Предметом соглашения является стратегическое партнерство. Для чего это потребовалось и что конкретно стороны планируют делать в рамках документа?
Надежда Червова (СКБ Контур): Суть нашего соглашения — в создании долгосрочного и доверительного альянса в сфере цифровой трансформации. Мы объединяем экспертизу вендора в лице СКБ Контур, который разрабатывает софт (программное обеспечение — ПО) уже более 36 лет, и мощную региональную экспертизу компании-интегратора — ГК «КОМПЬЮТЕРЫ И СЕТИ». Наша главная задача — ускорить проникновение современных российских технологий в реальный сектор экономики. Партнерство позволит делиться опытом и взаимно укреплять позиции в продвижении на рынке.
Григорий Гасенко (ГК «КОМПЬЮТЕРЫ И СЕТИ»): Мы уже используем решения Контура в собственной работе и на практике понимаем их возможности. Следующий логичный шаг — развитие сотрудничества уже в интересах наших заказчиков.
Для нас стратегическое партнерство — это прежде всего возможность расширить набор решений и услуг, которые мы можем предложить нашим заказчикам. Мы хорошо знаем их ИТ-инфраструктуру и понимаем отраслевую специфику. Контур, в свою очередь, обладает сильной продуктовой экспертизой и широкой экосистемой цифровых сервисов. В рамках соглашения мы планируем совместно развивать предложения для заказчиков, инте-грировать решения Контура в реализуемые нами проекты и формировать комплексные сценарии их применения.
На каких первоочередных задачах будет сфокусирована совместная работа компаний в рамках партнерства?
Надежда Червова: Если говорить о тактике, то первоочередных задач три. Первое — это совместная экспертиза и обмен знаниями. Мы будем тестировать новые направления, проводить совместные обучения команд по работе с нашими сервисами, чтобы говорить с клиентом на одном языке.
Второе — маркетинговая синергия и ивенты. Мы планируем совместные мероприятия, обмен спикерами и активную работу с медиа. Важно, чтобы бизнес в регионах знал, что есть готовые, зрелые российские решения, которые уже работают здесь и сейчас.
И третье, самое главное, — это клиентский сервис. Мы фокусируемся на том, чтобы закрывать потребности клиента комплексно, чтобы наши заказчики могли пользоваться продуктами всей экосистемы Контур.
Григорий Гасенко: На первом этапе мы хотим сосредоточиться на поиске наиболее востребованных сценариев совместной работы и формировании комплексных предложений для наших заказчиков. Важно определить, где сочетание продуктовой экспертизы Контура и наших компетенций в области интеграции даст заказчикам наибольший практический эффект.
Одним из приоритетных направлений мы видим развитие корпоративных коммуникаций на базе Контур.Толка. У нашей компании накоплена серьезная экспертиза в создании переговорных, конференц-залов и других мультимедийных пространств. Объединение аппаратной части, программного решения и наших интеграционных компетенций позволит предлагать законченные решения для совместной работы и видеокоммуникаций. В дальнейшем мы планируем расширять направления взаимодействия, опираясь прежде всего на задачи и потребности наших заказчиков.
В каких отраслях экономики, на ваш взгляд, наиболее активно идут процессы цифровизации? На какие тренды стоит обратить внимание?
Надежда Червова: Я бы выделила несколько драйверов — торговля и логистика. Здесь цифровизация уже зрелая, но следующий шаг — это полный переход на электронные транспортные накладные (ЭТрН). Государство активно подталкивает отрасль, и компании, которые сделают это первыми, получат колоссальное конкурентное преимущество. Хочу отметить, что Контур предлагает готовые инструменты именно для работы с ЭТрН. В частности, сервис Логистика от Контур.Диадок позволяет грузоотправителям, перевозчикам и грузополучателям обмениваться документами в цифровом виде прямо в процессе перевозки, без бумажных оригиналов и курьеров.
Также в передовиках — финансовый сектор: банки и финтех уже давно в «цифре», но сейчас наблюдается бум вокруг работы с данными. Скоринг, проверка клиентов, комплаенс — все это уходит в автоматизацию и предиктивную аналитику. Здесь искусственный интеллект будет играть ключевую роль.
Григорий Гасенко: Наиболее активно цифровизация сегодня идет там, где особенно высок запрос на эффективность, скорость принятия решений и автоматизацию процессов. Это промышленность, финансовый сектор, ретейл, логистика, госсектор, здравоохранение. При этом цифровая трансформация уже не ограничивается внедрением отдельных систем — компании стремятся связать технологии в единую цифровую среду.
Один из ключевых трендов — искусственный интеллект. Причем фокус в его применении постепенно смещается от экспериментов к прикладным сценариям с понятным бизнес-эффектом. Также растет роль автоматизации рутинных процессов, работы с большими объемами данных, цифровых коммуникаций и интеграции различных корпоративных систем. Отдельное внимание уделяется информационной безопасности: чем больше процессов переходит в цифровую среду, тем критичнее становится ее защищенность. Поэтому в ближайшие годы, на мой взгляд, преимущество будут получать не те компании, которые просто внедряют больше технологий, а те, кто умеет объединять их и использовать для решения конкретных бизнес-задач.
Григорий Валентинович, какие продукты экосистемы Контур использует в своей работе ГК «КОМПЬЮТЕРЫ И СЕТИ»? Как эти решения интегрированы в бизнес-процессы компании?
Григорий Гасенко: Для нас как для системного интегратора особенно важно, чтобы цифровые сервисы не существовали изолированно, а органично встраивались в повседневные бизнес-процессы компании. Сегодня мы активно используем три решения экосистемы Контур.
Так, Контур.Диадок — основа электронного документо-оборота с нашими заказчиками и партнерами по всей стране. Сервис интегрирован с нашей учетной системой 1С, поэтому сотрудникам не приходится переключаться между разными интерфейсами.
Контур.Фокус мы используем как аналитический инструмент в работе юридической службы. Он помогает оперативно получать информацию о потенциальных контрагентах, оценивать возможные риски и принимать более взвешенные решения перед началом сотрудничества.
Третий продукт — Контур.Толк — корпоративный сервис для проведения видеоконференций. Для такой распределенной компании, как наша, этот инструмент становится частью ежедневной работы и помогает выстраивать коммуникации независимо от того, в каком городе находятся участники встречи.
